Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Ondé Paris

Chez Ondé Paris, nous mettons un point d’honneur à garantir une expérience d’achat claire et sécurisée à tous nos clients. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’utilisation de notre site web (ondeeparis.com) ainsi que l’achat de nos produits. En accédant au site ou en passant une commande, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits proposés sur le site ondeeparis.com. Elles s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre site.

ARTICLE 2 – PRODUITS

Nous proposons des produits spécialement conçus pour les cheveux bouclés, frisés et crépus, tels que le diffuseur en satin OndéAir et d'autres accessoires de soin capillaire.

Descriptif des produits :

  • Chaque produit est présenté avec un descriptif détaillé et des photos. Bien que nous fassions tout notre possible pour afficher les couleurs fidèles, nous ne garantissons pas que l’écran de votre appareil reflète parfaitement la teinte réelle.
  • Les stocks sont limités et peuvent varier selon la demande.

ARTICLE 3 – COMMANDES

Pour passer commande :

  1. Sélectionnez les produits souhaités et ajoutez-les au panier.
  2. Finalisez votre commande en fournissant vos informations de livraison et de paiement.

Annulation ou modification :

  • Les commandes peuvent être modifiées avant expédition en contactant notre service client à contact@ondeeparis.com.

Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande pour des raisons telles qu’une suspicion de fraude ou une indisponibilité des stocks.

ARTICLE 4 – PRIX ET PAIEMENT

  • Les prix affichés sur notre site sont en euros (€) et incluent toutes les taxes (TTC).
  • Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
  • Modes de paiement acceptés : carte bancaire, PayPal, et autres options disponibles à la validation de la commande.

Promotions et remises :

  • Les codes promotionnels doivent être saisis au moment de la commande et ne peuvent être appliqués rétroactivement.

ARTICLE 5 – LIVRAISON

  • Zones couvertes : Nous livrons dans les pays de l’Union Européenne et certaines destinations internationales.
  • Délais de livraison : Les délais sont indiqués au moment de la commande. Ils peuvent varier selon votre localisation.
  • Suivi de commande : Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre colis expédié.

Ondé Paris ne peut être tenu responsable des retards de livraison liés au transporteur ou aux douanes.

ARTICLE 6 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions :

  • Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.
  • Les frais de retour sont à votre charge.

Pour exercer ce droit, contactez notre service client à contact@ondeeparis.com.

ARTICLE 7 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception, sous réserve des conditions suivantes :

  • Les produits doivent être non utilisés et retournés dans leur emballage d'origine.
  • Les produits personnalisés ou en promotion ne sont pas remboursables.

Processus :

  1. Contactez notre service client pour obtenir une autorisation de retour.
    Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables après réception du retour.

ARTICLE 8 – RESPONSABILITÉ

Ondé Paris ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits. Les résultats capillaires peuvent varier en fonction des caractéristiques personnelles de chaque client.

ARTICLE 9 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, vidéos, logos) sont la propriété exclusive de Ondé Paris. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

ARTICLE 10 – PROTECTION DES DONNÉES

La collecte et l’utilisation de vos données personnelles sont régies par notre Politique de Confidentialité.

ARTICLE 11 – LITIGES ET DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant tout recours juridique.

ARTICLE 12 – CONTACT

Pour toute question, contactez-nous à :

Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et assurer votre satisfaction.

Ondé Paris – Sublimez vos boucles, avec soin et confiance.